通过每次互动加速体验
做生意也需要我们重新思考我们思考事物的方式。引人入胜的故事和编辑内容可以用来建立与消费者的情感联系。身临其境,互动和感官家电可以提高品牌知名度。定制产品体验,提供相关产品推广和优惠,让您的客户价值观让他们回到一点点“立即购买”。
记住,快乐,他们是快乐的。在许多情况下,员工负担不起出售给他人的奢侈品。在错误的销售人员中,这会导致嫉妒。这些模糊的感觉会影响你的销售代理与客户建立融洽关系的能力。
我认为这是客户选择使用智能手机而不是试图与员工沟通的主要原因。
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正确的零售培训计划教你的销售人员在销售过程中取代生活。他们学会享受买东西的乐趣,他们看到了他们所提供的经验的价值。
与任何新技术一样,购物媒体必须用于目的和意图,作为整体计划和消费者需求的一部分。与任何资产一样,它应该用于讲述引人注目的产品故事,并告诉客户他们需要知道做出购买决定。这样做会产生惊人的效果,不仅可以提高参与度,还可以使您的品牌在竞争中脱颖而出。
记住,用你的心买,而不是用你的头。纯粹的分析性销售总是归结为一件事:价格。如我之前所说,我会再说一次:你赢不了价格。你的员工销售的产品越多——为什么不销售——他们就越会把价格提高到购买商品的首要考虑因素。当客户的智能手机准备就绪时,您可以不情愿地在您的销售地点与在线零售商竞争。那么价格就是一个失败的对话。赢的策略是提供卓越的客户体验,产品作为纪念品的体验…感觉到此时此刻,购物者是店里最重要的人。
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也可以看到零售商是如何以超过其原始价值的价格销售的
培训,自信的销售人员知道如何审查客户,让他们谈论他们的购买机会。一旦他们得到这个信息,秀的销售人员可以创建一个声明,以获得与其他有趣的项目联系。这样,你就可以得到价格。
上次你听到一个顾客在你的店里说:“我喜欢它!”我会买的!“?
你的顾客想要购买情感 - 这件衣服让我看起来很性感;这只手表将向我母亲展示我的成功;这对滑雪板将使我们的假期成为最好的。当它允许并鼓励销售情绪时,它比价格更强大。
消费者希望品牌在所有平台上都能以同样的个性生活在同一个互联空间中。他们希望你能倾听他们的声音,提供一种难忘的、无缝的、无摩擦的体验,并在任何时间和任何地点响应所有接触点。
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區別與差異
折扣和价格匹配可能会在短期内增加你的销售额,但从长远来看也会降低你的兴趣。客户会留下产品,但不会留下多少。
为了增加你的数量和保持高利润,你需要创造一种体验,让你走出比赛。
当您执行此操作时,该产品仅是一个日志,并且从该大的体验中,您的客户将再次和再次报告它。
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